Η Groupama Ασφαλιστική παρουσιάζει τις καινοτόμες εφαρμογές Road Help και myZen Road Help

Οι δύο νέες εφαρμογές της Groupama Ασφαλιστικής, οι οποίες σχεδιάστηκαν σε συνεργασία με τη Mondial Assistance, είναι διαθέσιμες δωρεάν για smartphones με λογισμικό Android και iOS

18 Ιουλίου 2024

του/της Θεοφανία Μίγκου

Εξελίσσοντας συνεχώς τις υπηρεσίες της, η Groupama Ασφαλιστική παρουσιάζει τις εφαρμογές Groupama Road Help και myZen Road Ηelp οι οποίες παρέχουν μία αναβαθμισμένη εμπειρία εξυπηρέτησης στους ασφαλισμένους της στην περίπτωση ατυχήματος ή βλάβης.

Οι εφαρμογές Groupama Road Help και myZen Road Ηelp έχουν σχεδιαστεί με σκοπό να προσφέρουν στον ασφαλισμένο οδηγό άμεση βοήθεια με τις λιγότερες απαιτούμενες ενέργειες από την πλευρά του στην περίπτωση ατυχήματος ή βλάβης. Βασικό χαρακτηριστικό των δύο εφαρμογών είναι ότι ο ασφαλισμένος μπορεί να στείλει μέσω αυτών στην εταιρεία οδικής βοήθειας την τοποθεσία του περιστατικού, άμεσα και με ακρίβεια, χωρίς να απαιτείται να καλέσει στο τηλεφωνικό κέντρο.

Ο ασφαλισμένος επιλέγει, μέσα από ένα εύκολο στη χρήση μενού, το πρόβλημα που αντιμετωπίζει (ατύχημα, άδεια μπαταρία, πρόβλημα με τα ελαστικά ή άλλη βλάβη) και ένας εκπρόσωπος της οδικής βοήθειας επικοινωνεί τάχιστα μαζί του, ενώ παράλληλα δρομολογούνται και οι ανά περίπτωση κατάλληλες διαδικασίες. Με αυτόν τον τρόπο, οι εφαρμογές Groupama Road Help και myZen Road Ηelp καταργούν την ανάγκη τηλεφωνικής κλήσης από τον ασφαλισμένο και την ενδεχόμενη αναμονή σε ένα τηλεφωνικό κέντρο. Επιπρόσθετα, με την καταχώριση του περιστατικού στο σύστημα της Οδικής Βοήθειας, ο ασφαλισμένος λαμβάνει με SMS ή Viber ένα link, μέσω του οποίου μπορεί να παρακολουθεί live την πορεία του οχήματος εξυπηρέτησης καθώς και τον εκτιμώμενο χρόνο άφιξης.

Οι δύο νέες εφαρμογές της Groupama Ασφαλιστικής, οι οποίες σχεδιάστηκαν σε συνεργασία με τη Mondial Assistance, είναι διαθέσιμες δωρεάν για smartphones με λογισμικό Android και iOS. Με τη νέα αυτή ψηφιακή υπηρεσία, η Groupama Ασφαλιστική, επιβεβαιώνει, για ακόμα μια φορά, τη διαχρονική της δέσμευση  για την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας στους πελάτες της.

 

Σχετικά με τη Groupama Ασφαλιστική

Η Groupama Ασφαλιστική συγκαταλέγεται διαχρονικά στις κορυφαίες ασφαλιστικές εταιρείες της ελληνικής αγοράς. Με πάνω από 95 χρόνια ιστορίας και κύκλο εργασιών που ανήλθε στα €212,7 εκ. το 2023, η εταιρεία διακρίνεται για την αξιοπιστία και την καινοτομία των προϊόντων και των υπηρεσιών της. Η Groupama Ασφαλιστική προσφέρει ολοκληρωμένα προγράμματα ασφάλισης υγείας & περιουσίας σε ιδιώτες και επιχειρήσεις, ενώ παράλληλα αναπτύσσει έξυπνες λύσεις αποταμίευσης και επένδυσης. Για την πληρέστερη εξυπηρέτηση των πελατών της, αναβαθμίζει με συνέπεια τα ψηφιακά της εργαλεία και διατηρεί ένα ισχυρό δίκτυο ασφαλιστικών συνεργατών σε κάθε γωνιά της χώρας. Το ανθρώπινο δυναμικό της Groupama Ασφαλιστικής – αποτελεί την κινητήριο δύναμη της εταιρείας που διασφαλίζει την συνεχή ανάπτυξη και ευημερία της και παράλληλα την καθιστά άκρως ανταγωνιστική. Από το 2007, η εταιρεία αποτελεί 100% θυγατρική του γαλλικού Ομίλου Groupama. Περισσότερες σχετικές πληροφορίες θα βρείτε στη διεύθυνση https://www.groupama.gr/.

 

Πληροφορίες για τον Όμιλο Groupama

Ο γαλλικός πολυεθνικός όμιλος Groupama παρέχει ένα ευρύ φάσμα ασφαλιστικών, τραπεζικών και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, καλύπτοντας τις ανάγκες πάνω από 12 εκατομμυρίων πελατών, σε παγκόσμιο επίπεδο. Με ιστορία που ξεπερνά τα 120 έτη, ο Όμιλος εξελίσσεται συνεχώς, ανταποκρινόμενος ουσιαστικά στις οικονομικές προκλήσεις κάθε εποχής και στις συνεχώς μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών του. Ο Όμιλος απασχολεί σήμερα περισσότερους από 32.000 εργαζομένους σε Ευρώπη και Κίνα. Περισσότερες σχετικές πληροφορίες θα βρείτε στη διεύθυνση http://www.groupama.com/.

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

14 Φεβρουαρίου 2025